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Les nouveaux enjeux de la communication de crise, au niveau politique, juridique et médiatique

Paru le 5 septembre 2011 | dans Crises corporate, Crises politiques
Rédigé par Franck Gintrand

Pour en finir avec une certaine communication de crise A entendre les gourous de la com’ de crise, la seule réaction sensée face à l’imprévu devrait être prioritairement fondée sur la réactivité, la transparence, l’honnêteté, l’empathie… Un discours très éloigné d’une réalité beaucoup plus brutale et, hélas, beaucoup moins morale. Les consultants en communication sont unanimes : face [...]

La qualité de l’eau du robinet attaquée par WWF et Cristaline (juin et été 2009) : plus qu’une crise, une guerre

Paru le 20 août 2010 | dans Crises corporate
Rédigé par Franck Gintrand

Durant le mois d’août, le Fil rouge revient sur des événements qui ont marqué l’histoire de la communication de crise, en comparant à chaque fois deux exemples présentant une problématique similaire.  Guerre éco, guerre de l’eau, guerre des assos Campagne de publicité Cristaline contre l’eau du robinet en juin 2009, rapport Servan-Schreiber-WWF sur les risques [...]

EDF face aux tempêtes de 1999 et 2009 : communication "de" crise et "sur" la crise

Paru le 16 août 2010 | dans Crises corporate
Rédigé par Franck Gintrand

Durant le mois d’août, le Fil rouge revient sur des événements qui ont marqué l’histoire de la communication de crise, en comparant à chaque fois deux exemples présentant une problématique similaire. Quel objectif  de communication face à la crise ? Face à deux tempêtes dévastatrices pour le réseau électrique, EDF a joué la carte de ce [...]

Revue de presse

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